Política de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2025

En Tritii Shop, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar que sus datos personales se utilicen de manera segura y transparente. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información al visitar nuestra web, realizar compras o interactuar con nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono.

• Datos de pago: tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago, información de transacciones y facturación.

• Información de cuenta: usuario, contraseña, preferencias y configuración.

• Transacciones y pedidos: productos comprados, historial de pedidos, devoluciones o cambios.

• Comunicaciones: mensajes que nos envíe o solicitudes de atención al cliente.

• Información del dispositivo y uso: dirección IP, navegador, cookies, preferencias de navegación y actividad en nuestra web.

2. Cómo obtenemos sus datos

• Directamente de usted al registrarse, comprar, suscribirse o contactarnos.

• Automáticamente mediante cookies y otras tecnologías cuando navega por nuestra web.

• De proveedores de servicios que nos ayudan con pagos, envíos, marketing o atención al cliente.

3. Finalidad y base legal

Usamos sus datos para:

• Gestionar pedidos y envíos: cumplir con la compra que realiza (base legal: contrato).

• Atender consultas y soporte: responder a sus preguntas y mantener relación comercial (base legal: interés legítimo/contrato).

• Marketing y promociones: enviar ofertas si ha dado su consentimiento (base legal: consentimiento).

• Seguridad y prevención de fraude: proteger su información y nuestra web (base legal: interés legítimo).

• Cumplir obligaciones legales: como facturación o obligaciones fiscales.

4. Destinatarios de sus datos

Podemos compartir su información con:

• Plataformas de pago (Stripe, PayPal, etc.)

• Empresas de envío (Correos, MRW, etc.)

• Servicios de marketing (Mailchimp, TikTok Ads, etc.)

• Autoridades si es legalmente requerido

Nunca venderemos sus datos a terceros.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para:

• Mejorar la experiencia de usuario

• Analizar tráfico y actividad en la web

• Mostrar publicidad personalizada (solo con su consentimiento)

Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del banner de cookies.

6. Retención de datos

• Datos de clientes: mientras dure la relación comercial y hasta 5 años tras la última compra (por obligaciones fiscales).

• Suscriptores de newsletter: hasta que se den de baja.

7. Derechos de los usuarios

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos

• Oposición o limitación del tratamiento

• Retirar el consentimiento para marketing

• Gestionar sus preferencias de comunicación

Para ejercerlos, envíe un correo a tritii.shop@gmail.com

8. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger sus datos, pero recuerde que ninguna transmisión por internet es 100% segura. Evite enviar información sensible por canales no seguros.

9. Menores

Nuestra web no está destinada a menores de 16 años. Si cree que su hijo ha facilitado datos personales, contáctenos para eliminarlos.

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de operación. Publicaremos la versión actualizada en nuestra web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos:

• Correo: tritii.shop@gmail.com